Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng khi truy cập, đặt hàng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website MayaMart.vn. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây.

Tài Khoản Người Dùng

• Bạn có thể mua hàng mà không cần đăng ký tài khoản.
• Nếu tạo tài khoản, bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.
• MayaMart có quyền tạm ngưng tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Đặt Hàng & Thanh Toán

• Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi thanh toán thành công (trừ COD).
• Giá hiển thị tại thời điểm bạn nhấn “Thanh toán” là giá áp dụng.
• Vui lòng cung cấp chính xác thông tin giao hàng – MayaMart không chịu trách nhiệm nếu giao nhầm do lỗi từ phía khách hàng.

Giao Hàng

Dịch vụ giao hàng siêu tốc trong 2 giờ chỉ áp dụng cho khu vực nội thành TP.HCM (7:00–22:00 hàng ngày). Thời gian giao có thể bị ảnh hưởng bởi yếu tố khách quan (kẹt xe, thời tiết, sự cố kỹ thuật). Trong trường hợp đó, MayaMart sẽ liên hệ để thông báo.

Chính Sách Đổi Trả

• Sản phẩm tươi sống (rau, thịt, hải sản) không được đổi trả nếu đã giao đúng và còn nguyên vẹn.
• Chỉ hỗ trợ hoàn tiền nếu sản phẩm hư hỏng, hết hạn hoặc giao sai – phải báo ngay trong vòng 30 phút qua Zalo hỗ trợ.
• Mọi yêu cầu cần kèm hình ảnh minh chứng rõ ràng.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên MayaMart.vn (logo, hình ảnh, văn bản, giao diện) là tài sản trí tuệ của CÔNG TY TNHH TM DV XNK KMH INTERNATIONAL. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Giới Hạn Trách Nhiệm

MayaMart không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp hoặc do hậu quả từ việc sử dụng dịch vụ.
• Sự cố từ bên thứ ba (ngân hàng, đối tác vận chuyển, nhà cung cấp).
• Gián đoạn dịch vụ do nâng cấp hệ thống, bảo trì hoặc sự kiện bất khả kháng.

Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website kèm ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng MayaMart.vn sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản mới.