Mô Tả Công Việc

MayaMart.vn đang tìm kiếm Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng nhiệt huyết, giao tiếp tốt và luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Bạn sẽ là cầu nối tin cậy giữa MayaMart, nhà bán hàng và hàng trăm nghìn người tiêu dùng trên toàn quốc.

Ở vị trí này, bạn không chỉ giải đáp thắc mắc — mà còn góp phần xây dựng lòng tin, gia tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng quay lại mua sắm thường xuyên trên nền tảng của chúng tôi.

Trách Nhiệm Chính

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua chat, email, điện thoại và Zalo OA.
• Hỗ trợ theo thời gian thực trên website và ứng dụng MayaMart.vn.
• Giải quyết khiếu nại, đổi trả, hoàn tiền một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Phối hợp với bộ phận kho và logistics để cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách.
• Ghi nhận phản hồi khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thân thiết và nhà bán hàng chiến lược.

Hồ Sơ Ứng Tuyển

Vui lòng gửi đầy đủ các tài liệu sau qua email:

• Đơn xin việc
• Sơ yếu lý lịch (CV) cập nhật mới nhất
• Bản sao CMND/CCCD còn hiệu lực
• Bằng cấp liên quan (ưu tiên ngành Marketing, Kinh tế, Ngoại ngữ)
• Chứng chỉ giao tiếp, CSKH hoặc ngoại ngữ là một lợi thế

Bạn Sẵn Sàng Trở Thành Đại Diện Khách Hàng Của MayaMart?

Gửi hồ sơ ngay hôm nay để bắt đầu hành trình cùng chúng tôi!

Email nhận hồ sơ: tuyendung@mayamart.vn