Chính Sách Thanh Toán – MayaMart.vn
Cập nhật tháng 12 năm 2025
Cảm ơn bạn đã tin tưởng mua sắm tại MayaMart.vn! Chính sách thanh toán này nêu rõ các phương thức thanh toán được chấp nhận, quy trình xử lý đơn hàng và cam kết bảo mật giao dịch của chúng tôi — nhằm mang đến trải nghiệm an toàn, minh bạch và thuận tiện cho mọi khách hàng.
1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận
MayaMart.vn hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:
- 💳 Thanh toán qua cổng OnePay / VNPay:
– Thẻ ATM nội địa (Techcombank, Vietcombank, ACB, BIDV, v.v.)
– Thẻ tín dụng/quốc tế (Visa, Mastercard)
– Ứng dụng ngân hàng (Internet Banking) - 🏦 Chuyển khoản ngân hàng:
– Thanh toán qua số tài khoản công ty sau khi đặt hàng
– Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng + số điện thoại khi chuyển khoản - 💰 Thanh toán khi nhận hàng (COD):
– Chỉ áp dụng cho đơn hàng ≤ 2.000.000 VND
– Nhận tiền mặt hoặc quét QR qua ZaloPay/Momo tại thời điểm giao hàng
2. Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng
| Hình thức thanh toán | Thời gian xử lý |
|---|---|
| Thanh toán online (OnePay/VNPay) | Xử lý ngay lập tức → Giao hàng trong 2 giờ |
| Chuyển khoản ngân hàng | Xử lý trong 15 phút sau khi nhận được thanh toán |
| Thanh toán khi nhận hàng (COD) | Xác nhận đơn ngay → Giao hàng trong 2 giờ |
3. Chính Sách Hủy & Hoàn Tiền
– Đơn hàng đã thanh toán online có thể hủy miễn phí nếu liên hệ trước 30 phút so với giờ giao dự kiến.
– Đơn chuyển khoản sẽ được hoàn 100% nếu chưa xử lý.
– Đơn COD có thể hủy bất kỳ lúc nào trước khi shipper nhận hàng.
4. Bảo Mật Giao Dịch
Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin thanh toán của bạn:
- 🔒 Mọi giao dịch qua OnePay/VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit
- 🔒 MayaMart.vn KHÔNG lưu trữ số thẻ, CVV hay thông tin ngân hàng
- 🔒 Hệ thống tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS (an toàn dữ liệu thanh toán)
5. Thông Tin Tài Khoản Ngân Hàng (Cho Chuyển Khoản)
Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
Số tài khoản: 68 68 252 68
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH TM DV XNK KMH INTERNATIONAL
Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] + [Số điện thoại]
Ví dụ: #12345 0901234567
6. Hỗ Trợ Thanh Toán
Gặp sự cố khi thanh toán? Đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ!
📧 Email: support@mayamart.vn
📱 Zalo / WhatsApp: 07 72 72 62 52
Phản hồi trong 5 phút – kể cả ngày lễ
💡 Lưu ý:
MayaMart.vn không chịu trách nhiệm với đơn hàng bị hủy do thanh toán trễ, nội dung chuyển khoản sai, hoặc lỗi từ phía ngân hàng.
Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi hoàn tất giao dịch.
Mua sắm an tâm – Thanh toán minh bạch – Giao hàng siêu tốc! 🌿💳
GỬI EMAIL CHO CHÚNG TÔI
Không tìm thấy câu trả lời bạn cần?
Đội ngũ hỗ trợ của MayaMart luôn sẵn sàng giúp bạn!
Gửi câu hỏi qua email hoặc nhắn tin Zalo — chúng tôi phản hồi trong vòng 15 phút.
Liên hệ với chúng tôi:
Phone: 07 72 72 62 52
Email: support@mayamart.vn
Miễn phí vận chuyển
cho tất cả đơn hàng trên 900.000 VND
Hỗ trợ 24/7
Address: Bitexco Financial Tower, HCMC, Vietnam.
